对话小程序回话怎么设置

时间:2025-01-30 02:30:23 单机游戏

设置小程序客服自动回复的方法如下:

使用第三方工具

授权接入一个小程序客服消息工具,如米多客、芝麻小客服等,这些工具通常提供打开客服回复、关键词回复、收到消息回复等功能。

通过微信公众平台

将小程序与微信服务号关联,然后在微信对话开放平台中配置机器人回复,选择小程序回复类型,并输入小程序的相关信息,如AppID、小程序路径等。

在小程序后台设置

登录微信小程序后台,进入“设置”-“开发设置”-“消息推送”,配置自动回复内容。

关键词回复

针对用户常见的问题和关键词,在后台管理系统中设置相应的回复内容。当用户在小程序中输入与关键词匹配的内容时,系统会自动触发回复。

打开客服消息回复

设置当用户打开客服界面时自动推送的欢迎消息,这在用户48小时内给客服发送过消息后触发。

收到消息时回复

设置在用户给小程序发送客服消息,且没有触发关键词回复、访客接待中、排队中的情况下自动回复。

图文回复

使用文字+图片、文字+图文等形式,使回复内容更加清晰,客户更容易理解。

小程序卡片回复

配置小程序卡片形式的回复,可以推送活动信息、唤醒用户留存等。

建议选择适合自己业务需求的方法进行设置,以确保用户能够获得及时有效的回复。