接送员工程序可以按照以下步骤进行编写：
熟知客人抵达情况
在预订客人抵达前一天，核对客人姓名、人数、所乘班机号等信息。
根据机场的预测报告，向司机下达出车安排指令。
接机准备
客人抵达当日，根据所订航班时间提前接机准备，如在欢迎牌上写上预抵客人的姓名。
注意航班时间有无变化，若发现航班延误，则与礼宾司联系，作出适当调整。
迎接客人
接到客人后，主动问候，表示欢迎，介绍自己的身份和任务，并帮助提取行李，引领客人上车。
根据季节为客人提供相应的车中服务，如饮料、毛巾、报纸、杂志等。
费用结算
根据客人房号（已排房），准备车单，将费用记入客人帐目。
电话通知前台客人抵店信息，包括客人姓名、所乘车号、离开机场时间、询问用房有无变化等。
异常处理
一旦出现误接或在机场找不到客人的情况，应立即与酒店取得联系，查找客人是否自己已乘车抵店。返回酒店后，及时到接待处确认。
送客服务
客人离店时，确保车辆和司机准备就绪，根据客人的需求提供送机服务。
确认客人安全离店后，完成接送任务。
通过以上步骤，可以确保接送员工作程序规范、高效，提供优质的服务体验。