团队预订工作程序通常包括以下几个步骤：
接受预订
接收旅行社发来的订房传真，内容包括团队人数、国籍、用房数、抵离日期、房价、付款方式、用房种类、航班号、陪同人数、姓名以及特别服务等。
确认预订信息，查阅预约部电脑预约情况，证明确有房间时，填写“团队订房确认单”并传真给旅行社。
确认与通知
填写“团队预约单”，并将“团队预约单”与旅行社订房传真（复印件）发给预约部和财务部，由接单人签字。
将“团队预约单”登记在当月团队订房统计表上，按进店日期存档。
订单处理
填写“确认预订单”，包括房间种类、房间数量、房间价格、早餐价格、团队和陪同人数、抵离日期以及特殊要求等。
用传真将“确认预订单”发给对方，确认时间不超过24小时。
团队抵达前24小时与旅行社进行最后确认。
订单发送与变更
将旅行社的订单、酒店的确认单、团队预定单及时送交前厅。
根据预订更改传真，与原始预订单比照，分析更改事项。如更改内容不涉及用房数增减、抵离日期，应立即回传确认。如更改内容涉及用房数和日期，则按预定受理程序确认或婉拒，并填写“团队更改预订单”。
取消与更正
接到旅行社发来的取消预约传真后，当日填写“取消预约单”，发给预约部、前厅部、财务部，并将旅行社传真及所有预约单合订一起存档，报告销售部经理。
在当月团队订房统计表中划掉此团的登记。
如有更正，收到更正预约的传真后，找出原始预约单，立刻进行更正，填写“更正预约单”，发到预约部和财务部，并给旅行社发传真再次予以确认。
材料整理归档
将预订填入年（月）团队一览表，供随时查阅。
将预订通知单放入当月团队资料夹。
将对方传真归入文件夹，及时转送财务部。
客户接待
提前检查有关部门接待准备情况，确保万无一失。
重要团队应在晨会上通报，由酒店安排人员迎接。
团队抵店后，落实入住、就餐及特殊服务要求等事项。
与有关人员保持24小时联系，妥善处理投诉。
这些步骤确保了团队预订的顺利进行，并提供了必要的后续服务，以保证团队成员的满意度和酒店的顺利运营。