家政阿姨的工作程序可以根据不同服务内容和客户需求进行定制,但一般可以按照以下基本步骤进行:
准备工作
确认接单后,家政阿姨应提前电话联系客户,确认预约的日期、时间、地址等细节。
计算好路线和时间,确保准时到达服务地点。
携带必要的清洁工具和材料,如清洁剂、抹布、扫把、吸尘器、清洁布等。
穿戴整洁的工作服,并出示健康证。
进门服务
到达客户家后,先敲门并表明身份,询问客户是否方便进入。
在征得客户同意后,穿好鞋套进入屋内。
向客户介绍服务内容和注意事项,提醒客户将贵重物品收好。
开始清洁
根据事先确定的顺序,先清洁卧室,然后是厨房、客厅、阳台,最后是卫生间。
清洁过程中,按照从上到下、从里到外的顺序进行,确保每个角落都清洁干净。
使用合适的清洁剂和工具,注意保护家具和表面,避免使用损伤性大的清洁剂或工具。
具体清洁内容
厨房:清洗炉灶、灶台、油烟机和微波炉内部,清洁橱柜表面和内部,清洗碗筷刀叉等餐具,清理冰箱内的过期食品。
卫生间:清洁马桶、浴缸、面盆和浴室镜,清洗置物架和墙面,确保无水渍和污渍。
客厅和卧室:打扫地面、墙面、家具表面,整理物品,清洁窗帘、地毯等。
阳台:清洁地面和晾衣架,整理花草和装饰品。
整理和收尾
清洁完毕后,整理清洁工具和材料,放回原位。
请客户检查清洁效果,确认无误后签字确认。
询问客户是否需要额外服务,如洗衣、熨烫等。
离开
向客户道别,确保客户满意并满意签字。
离开前确保所有垃圾已清理并带走。
以上是一个基本的家政阿姨工作程序,具体服务内容和顺序可以根据客户的实际需求进行调整。通过细致周到的服务,家政阿姨可以为客户提供整洁舒适的生活环境。