针对小程序监管缺失的问题，可以从以下几个方面进行处理：
加强沟通协作
建立开发者和监管部门之间的沟通协调机制，确保监管能够更加精准和高效。监管部门应主动与小程序开发者沟通，及时获取小程序的运营情况，发现问题及时告知并要求其整改。
强化监测和预警
监管部门应加强对小程序平台的监测和预警，通过有效的技术手段和尽职调查，对小程序平台的内容审核和网络安全进行跟踪监测。建立预警机制，及时发现并管控安全隐患，防范网络攻击和信息泄露，保护用户隐私。
严格市场准入
加强对小程序市场的监管，维护公平的市场竞争环境。采取有效措施打击虚假宣传、广告投放等违法行为，杜绝不当竞争手段。同时，引入竞争激励机制，倡导小程序开发者和企业遵守贸易原则和规则，推动行业标准化和规范化发展。
完善法规政策
制定和完善相关法律法规，明确小程序平台的监管责任和义务，加大对违法行为的处罚力度。确保所有小程序在上线前都经过严格的资质审核和经营监管，保障消费者的合法权益。
强化平台责任
每个购物小程序的背后都是挂靠在网站平台或服务器管理方，这些“背后管理者”应依法履行监管责任，在小程序开发资质审核、经营审核、售后维权落实审核等方面责任到位。一旦出现问题，不仅要依法追查购物小程序责任，更要追究平台责任，促使平台更加谨慎审核和精准履行监管责任。
建立投诉渠道
通过调查核实用户的投诉信息，对存在问题的小程序进行督促整改或下线处理。同时，建立有效的用户反馈机制，鼓励用户积极举报违规行为，以便监管部门及时发现和处理问题。
提高用户意识
加强对用户的教育和宣传，提高用户对小程序购物的风险意识，引导用户选择有信誉的小程序进行购物，避免上当受骗。
通过以上措施，可以有效改善小程序监管缺失的问题，保障用户权益，促进小程序市场的健康发展。