定制家具的流程通常包括以下几个步骤:
需求沟通与设计方案
客户通过电话、线上平台或直接到门店,向商家表达定制家具的意向,并预约设计师上门测量或在门店沟通需求。
设计师与客户面对面交流,详细阐述家具的使用场景、功能需求、风格偏好、颜色喜好及大致预算等信息。设计师根据这些需求,初步给出设计建议和想法。
上门测量,设计师记录房间的尺寸、门窗位置、梁柱位置等详细数据,确保家具尺寸合适、安装顺利。
设计方案呈现,设计师使用专业设计软件制作定制家具的设计方案,包括外观效果图、三视图、尺寸标注、内部结构设计等,并通过3D效果图向客户直观展示家具在空间中的摆放效果和整体风格。设计师会详细讲解设计方案,解答疑问,并根据客户反馈进行修改和完善,直到客户满意为止。
产品报价与合同签订,提供详细报价单,包括材料费用、加工费用、安装费用、运输费用、税费等各项明细。客户核对报价单,确认无误后签订合同,明确产品规格、材质、颜色、数量、价格、交货时间、安装时间、售后服务条款等重要信息。
材料选择与确认
客户根据设计方案的要求,选择合适的原材料,包括木材、板材、五金配件等。
定制家具服务商根据客户的选择进行定制生产,并在生产过程中保持与客户的沟通,确保客户满意。
生产制作
在设计方案和材料选择确定后,定制家具服务商开始生产制作。
生产过程中,工厂使用高精度的扫描建模设备对材料、尺寸、配件等进行确认,并复现在模型里。
实现模拟安装过程,考虑具体的人、操作过程,确保家具表面触感、气味等要素符合预期。
所有板材都是模块化的,生产出的零件误差非常小,不再需要现场调整。
配送与安装
生产完成后,需要客户最终确认。
安装师傅使用AR设备,实时看到设计图、渲染图等,并可调出任何需要的参数再次确认。
安装师傅根据AR设计图,把零件一一拼装起来,摆放到位,最后做加固和细节处理。
售后服务
定制家具交付给客户使用后,品牌或制造商会提供售后服务,解决使用过程中可能出现的问题或进行维修保养。
通过以上步骤,定制家具从需求沟通到最终安装,每个环节都经过精心设计和严格把控,确保客户能够获得满意的定制家具产品。