遇到安卓程序异常时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查存储空间
确保手机存储空间充足。如果不足，尝试卸载一些无用或很少用的应用，释放空间。
检查应用版本
确认程序包的版本是否与当前手机系统版本一致。如果不一致，尝试更新应用或系统。
清除应用数据
进入系统设置，找到出现异常的应用，选择“清除数据”。
检查系统更新
确保手机系统是最新版本。如果有更新，尝试更新系统。
检查病毒和恶意软件
使用杀毒软件扫描手机，确保没有病毒或恶意软件。
重新安装程序
尝试卸载并重新安装出现异常的应用。
重启手机
有时候简单的重启可以解决临时的软件错误。
恢复出厂设置
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置，但请确保备份重要数据。
全局异常捕获
实现一个全局异常捕获器，记录所有未处理的异常信息，方便后续分析。
检查权限和文件路径
确保应用程序具有所需的权限，例如读取外部存储的权限。检查文件路径是否正确。
联系客服
如果问题仍然存在，可以联系手机厂商客服或到售后维修中心寻求帮助。
通过以上步骤，通常可以找到并解决安卓程序异常的问题。如果问题依然无法解决，可能需要更深入地检查代码或寻求专业的技术支持。