接单岗位的工作程序可以总结为以下几个步骤：
接听来电并初步了解客户情况
接听客户的电话咨询，了解客户的基本需求和情况。
填写电话咨询表，记录关键信息。
约客户到公司了解具体情况
根据客户需求，安排客户到公司进行详细咨询。
接待客户，介绍企业文化，填写贵宾来访登记表。
推荐策划师并了解客户需求
向客户推荐合适的策划师，并填写度身订作的策划问卷。
了解客户的详细需求，包括婚礼主题、预算、场地等。
观看成功案例并设计现场方案
观看公司过往的成功案例视频和PPT，了解婚礼场地布置等。
根据客户需求设计现场方案，并制作婚礼档案。
确定服务内容和费用
确定服务总额，收取30%的订金。
与客户确定本月促销方案及优惠，签订预定协议。
安排看场地时间，并下勘察单。
落实婚礼当天所需资源
设计客户婚礼流程进度表，约见并落实主持人、化妆师、婚车、摄影、摄像、酒店等。
确保所有资源按计划到位，客户在名单上确认签字。
签定合同并确定策划方案
在合同签订后一个月内，确定最终的策划方案，并以书面形式提交。
收到订单全款的50%后，完成合同签订。
后期管理和服务
填写后期管理进度表，包括布置现场、主持人、婚车、酒店、摄影等。
提供持续的客户服务，确保婚礼顺利进行。
通过以上步骤，接单岗位能够有效地管理客户订单，提供专业的婚礼策划服务，并确保客户满意度。