网上卖软件申请退款的步骤如下：
查看退款政策
在申请退款前，首先要查看软件或服务的退款政策，了解退款的条件、期限和流程。退款政策通常在购买页面或软件服务协议中明确说明。
联系卖家或供应商
如果是在第三方平台（如淘宝、京东等）购买，首先联系卖家，说明退款原因并提供相关证据（如订单号、支付凭证等）。如果卖家同意退款，则按照平台流程进行退款操作。如果卖家拒绝退款，可以联系平台客服寻求帮助。
如果是在应用商店（如苹果App Store、谷歌Play商店等）购买，可以直接在应用商店内提交退款申请。通常需要登录账户，找到购买记录，选择需要退款的应用，然后按照提示填写相关信息并提交申请。
提供购买凭证和退款原因
在申请退款时，需要提供购买凭证，如订单号、支付凭证、发票等，并详细描述退款原因。这些信息有助于卖家或平台审核退款申请。
等待审核和处理
提交退款申请后，卖家或平台会进行审核。审核通过后，退款款项将按照原路退回到你的支付账户中。审核时间可能因平台和具体情况而异。
如果退款失败，可以采取以下措施
如果退款申请被拒绝，可以联系平台客服或卖家，了解拒绝原因并提供额外证据进行申诉。如果问题仍无法解决，可以向相关监管机构投诉，如消费者权益保护机构或网络监管机构。
建议
提前了解退款政策：在购买软件前，仔细阅读退款政策，确保自己符合退款条件。
保留相关证据：在申请退款时，确保所有相关证据（如订单号、支付凭证、沟通记录等）齐全，以便在需要时提供。
及时沟通：如果退款过程中遇到问题，及时与卖家或平台客服沟通，保持耐心和礼貌，以便更快地解决问题。