软件充值费用的退款请求，可以通过以下步骤进行：
联系游戏客服
首先，尝试通过游戏内的客服系统或官方网站找到退款选项，并按照提示提交退款申请。
如果游戏内没有提供退款选项，可以直接联系游戏客服，提供充值记录和个人身份证明等文件，说明情况并请求退款。
提供必要信息
在申请退款时，需要提供详细的充值记录，包括充值时间、金额、充值方式等。
提供个人身份证明，如身份证、户口本等，以证明申请人的身份和与未成年人的关系。
如果涉及未成年人充值，需要提供监护人的身份证明和相关证明材料。
遵循退款政策
在申请退款前，仔细阅读并了解游戏或游戏平台的退款政策，确保自己的申请符合退款条件。
退款政策通常会明确退款的条件、时间限制、退款方式等重要信息，只有明确了这些规定，才能更好地了解自己的权益和退款的可能性。
提交退款申请
根据游戏公司或平台的要求，填写完整的退款申请表格，并附上所有必要的证明材料。
通过官方提供的退款通道提交申请，并保持与游戏公司或平台的沟通畅通，以便及时了解退款申请的审核进度和结果。
等待审核结果
提交退款申请后，通常需要一定的处理时间，耐心等待审核结果。
在等待期间，可以时不时跟进客服，了解申请的进度，并提供任何额外需要的证明材料。
接受或申诉
如果退款申请成功，会收到退款通知，相应的金额会原路返回到支付账户。
如果退款申请被拒绝，可以尝试与游戏公司或平台进一步沟通，或者通过消费者协会、市场监督管理部门等途径进行投诉和申诉。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，可以通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼，要求判定未成年充值行为无效并返还相应款项。
建议在申请退款前，先与游戏公司或平台进行充分沟通，了解其退款政策和流程，以增加退款成功的可能性。