聊天软件充值退款的处理方式主要取决于充值者的具体情况，包括是否涉及违法行为、充值者的年龄等。以下是几种常见的退款途径：
与平台客服协商退款
对于一般的交易纠纷，可以首先尝试联系聊天软件的客服部门，说明情况并提出退款请求。在协商过程中，提供充分的证据，如充值记录、聊天记录等，有助于提高退款成功的几率。
报警处理
如果充值涉及诈骗等违法行为，建议立即报警，由警方介入调查并协助处理退款事宜。
未成年人充值退款
对于未满八周岁的未成年人，充值行为无效，可以直接申诉退款。
对于八周岁以上的未成年人，需要通过诉讼方式要求退款，并提供证据证明充值行为超出了孩子的年龄和智力范围。
法律途径
如果与平台客服协商无果，可以寻求法律援助或向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关证据，如聊天记录、支付凭证等，以证明充值行为存在问题或未成年人充值行为无效。
研究用户协议和退款政策
在申请退款前，建议仔细阅读充值时签署的用户协议及相关退款政策，了解是否有明确的退款条款和依据。
建议
未成年人：家长应尽快处理退款事宜，可以通过与客服沟通、投诉平台或法律途径解决。在处理过程中，务必妥善保留相关证据。
成年人：如果退款较为困难，可以尝试与平台客服协商，或者通过法律途径解决。在尝试法律途径前，建议先研究用户协议和退款政策，看是否有明确的退款依据。
通过以上途径，可以更有效地解决聊天软件充值退款的问题。