截至2025年，12306的退票手续费新规定如下：
开车前15天（不含）以上退票：
不收取退票费。
开车前48小时以上、不足15天退票：
收取票价5%的退票费。
开车前24小时以上、不足48小时退票：
收取票价10%的退票费。
开车前不足24小时退票：
收取票价20%的退票费。
此外，如果在开车前不足8天将车票改签为8天以后的列车，再退票时仍需要核收5%的退票费。春运期间，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，再退票时按票面价格20%核收退票费。
建议旅客在退票或改签时，仔细了解相关时间规定和费用标准，以便减少不必要的损失。