12306候补是指 一种在火车票购买过程中，当所需车次或席别无票时，旅客可以通过12306平台提交候补订单并支付预购票资金，系统会自动排队等待余票或退票，并在有票时自动为旅客购票的服务。以下是关于12306候补的详细解释：
需求背景 ：在高峰期或热门线路上，火车票往往在放票后迅速售罄。为了满足更多旅客的出行需求，12306推出了候补购票服务。操作流程
旅客在12306平台发现所需车次或席别无票时，可以选择相应的日期、车次、席别提交候补订单并支付预购票资金。
系统会自动为旅客排队候补，并在有退票或改签时自动兑现车票。
特点
每位乘客购买车票时只能提交一个候补订单，并且最多只能选择两个相邻的乘车日期。
候补购票成功率较高，一般情况下都是有座位的。
申请候补服务需要人脸验证。
通知方式：
当候补订单成功兑换成车票时，12306系统会通知购买候补票的用户。
通过这种机制，12306平台能够在一定程度上缓解火车票抢购难的问题，提高火车票资源的利用率，为旅客提供更加便捷的购票体验。