8D报告是一种 系统性的问题解决策略，旨在通过团队协作的方式，识别、分析和解决生产或服务过程中出现的问题。它也被称为团队导向问题解决方法或8D问题解决法。
8D报告包含以下八个步骤，每个步骤的首字母均为“D”：
建立团队（Establish Team）：
组建一个跨部门、跨角色的团队，共同解决问题。
问题描述（Describe the Problem）：
详细描述问题的现象、影响范围和相关数据。
防堵措施（Containment Plan）：
在找到根本原因之前，采取临时措施防止问题恶化。
根本原因分析（Root Cause Analysis）：
通过观察、分析和比较，找出导致问题的真正原因。
采取纠正措施（Corrective Action Plan）：
根据找到的根本原因，制定并选择永久性的解决方案。
纠正措施验证（Verification of Corrective Actions）：
实施纠正措施并验证其有效性，确保问题得到彻底解决。
采取预防措施（Preventative Actions）：
制定并实施预防措施，防止问题再次发生。
祝贺团队（Congratulate the Team）：
在问题解决后，对团队的努力和成果表示祝贺，并总结经验教训，以便将来遇到类似问题时能够更加灵活应对。
8D报告广泛应用于质量管理和改进活动中，可以帮助企业快速识别和解决质量问题，并确保问题不再出现。通过应用这种方法，企业可以改善其产品和服务的质量，从而提高客户满意度和竞争力。