个案研究的程序通常包括以下几个步骤：
确定个案
选择研究对象，并明确研究目的和内容。
确定个案的主要问题
通过相关人员的描述，了解案主的主要问题及其行为特征，以便搜集相关资料。问题的描述应具体、清晰、明确，以事实为主。
收集资料
收集与主要问题相关的资料，包括案主的个人背景、家庭背景、社会适应、学校适应等多方面的信息。资料收集方法可以包括访谈、观察、问卷、档案等。
分析与诊断
对收集到的资料进行分析，提出假设，并诊断案主的问题。分析架构通常包括学校、家庭、社区环境及个人因素等方面。
个案分析与指导
根据分析结果，提出解决问题的方案或建议，并进行个案指导。
实施个案指导
将分析结果和建议付诸实践，观察并记录实施效果。
形成结论
总结研究过程，评估实施效果，撰写研究报告，并提出最终结论和建议。
这些步骤可以根据具体情况进行调整和补充，以确保个案研究的有效性和系统性。