当报警人发现家人或他人走失时，应遵循以下程序：
及时报案
失踪24小时内向居住地公安机关报案，若失踪人员存在人身危险，可以立即报案。
报案时，需提供失踪人员的详细信息，包括姓名、年龄、外貌特征、最后出现的时间和地点等。
警方受理与调查
公安机关受理后，会向求助人了解失踪人员相关情况，并制作询问笔录。
要求提供失踪人员的近期照片，以便进行比对和寻找。
根据初查情况，确定是否为失踪警情，并按照分级管理要求开展查找工作。
采集DNA和照片
采集失踪人口直系亲属的DNA及失踪人员的近期照片，并将相关资料上传到国家数据库。
调查失踪人员的社会关系
调查失踪人员最后出现地点及其社会关系，以便追踪其活动轨迹。
查看监控录像
查找失踪人口活动轨迹，通过查看监控录像等手段，尽可能确定其行踪。
发布寻人启事
通过官网、社交媒体等平台发布寻人启事，家属可以提供线索奖励。
公安机关内部网上发布协查公告，在自己的治安管理辖区发布寻人启事公告。
记录与跟进
填写、存储接处警记录，定期查询公安网，并做好记录。
如果在一定时间内仍未找到失踪人员，警方会将信息录入全国失踪人员信息系统。
立案与侦查
失踪人口报警后，警方会依法立案，并进行侦查工作，包括调查失踪人员的社会关系和最后出现地点。
对于具有特定情形（如拐卖妇女儿童）的失踪案件，公安机关应当立即立案，迅速开展侦查工作。
建议：
失踪案件发生后，家属应尽早报案，并提供尽可能详细的信息，以便警方能够迅速展开调查。
家属和警方应保持密切沟通，及时提供失踪人员的最新信息，以便警方能够有效开展查找工作。