客户的决策程序通常包括以下几个阶段：
产生需求，形成购买动机
客户首先识别出自己的需求，这些需求可能来自于日常生活中的问题、新的信息或需求的扩大。
随着需求的产生，客户开始形成购买动机，即他们开始考虑通过购买来解决这些问题。
发现问题
客户意识到自己面临的问题或挑战，这些问题可能涉及到产品或服务的功能、性能、价格等方面。
客户需要明确问题的具体内容和范围，以便更好地寻找解决方案。
对比、评估
客户开始收集与问题相关的信息，包括市场趋势、竞争对手、产品特性等。
客户会对收集到的信息进行对比分析，评估不同产品或服务的优缺点，以确定最符合自己需求的方案。
决定购买
在对比评估的基础上，客户会形成购买意图，并决定购买某个产品或服务。
这个阶段可能涉及到与客户信任的销售人员沟通，进一步了解产品详情和购买细节。
购后评价和推荐
购买后，客户会对所购买的产品或服务进行评价，分享自己的使用体验。
客户可能会向朋友或家人推荐所购买的产品或服务，这会影响其他潜在客户的购买决策。
建议
了解客户需求：作为销售人员，了解客户的决策程序可以帮助更有效地引导客户，提供符合客户需求的产品或服务。
提供全面信息：确保提供的产品信息全面、客观，帮助客户做出更明智的购买决策。
建立信任：与客户建立良好的信任关系，可以增加客户对销售人员推荐产品的接受度。
持续跟进：在客户决策的各个阶段，持续提供支持和服务，确保客户满意并愿意进行推荐。