营销技术咨询程序通常包括以下几个阶段:
明确需求
客户提出咨询需求或需要解决的问题。
与客户进行初步接洽并初步达成合作意向。
双方达成初次调研时间及人员计划表。
初步诊断
对客户企业的基本情况进行调研。
提交初步调研项目建议书。
调整项目建议书,双方达成共识。
项目签约
双方签订正式合作文本。
双方共同组建项目小组。
制定项目实施计划及调研范围。
项目实施
对企业内部及企业外部相关人员进行调研。
整理访谈资料,形成诊断报告。
方案初审
根据诊断报告,编写项目方案书。
与客户相关人员就项目方案书进行沟通,并进行调整。
就调整后的项目方案书与客户进行最终的沟通与确认。
双方签署最终项目方案确认书。
实施落地
制度培训、实施计划书。
根据计划进行每个阶段目标的实施与落地。
客户对每个阶段的实施与落地成果进行验收。
双方签署项目验收最终确认书。
后期辅导
按计划对客户进行定期的回访。
对客户提出针对性的建议。
此外,市场营销咨询的一般步骤还包括:
咨询的准备阶段
与企业领导直接会谈,确定咨询目标与要求。
制定咨询进度计划,咨询的组织形式,咨询计划的实施与评价等。
咨询的正式阶段
认真搜集资料,包括内部和外部资料,对资料汇总、分析、研究。
在次基础上,对公司的经营水平作出正确的评价,并发现管理中存在的问题,作出正确结论。
咨询的最终阶段
对已分析出的问题加以分类,分清问题产生的原因。
根据问题的分类及性质,提出咨询建议与对策,并以书面形式交给客户方。
这些步骤和阶段共同构成了营销技术咨询的完整程序,旨在帮助客户解决营销问题,提升市场营销绩效。