医疗小程序在审核过程中可能遇到多种问题导致不通过,以下是一些常见原因及建议:
类目资质及适用范围不符
需要确保小程序的类目资质及适用范围与微信官方提供的【小程序开放的服务类目】一致。
资质主体与小程序注册主体不一致
提交资质时,主体必须与小程序的注册主体保持一致。
名称问题
名称不能带有地域,且“健康管理”是通用词,需严格按照医疗许可证上的名称填写。
功能与内容违规
小程序的主要功能必须能够正常使用,不能存在夸大或虚假宣传。同时,内容不能包含违法信息、侵权内容或虚假宣传。
用户体验不佳
界面设计应合理,操作流程应简单,加载速度要快,页面切换要流畅,否则可能影响审核通过。
技术问题
小程序需兼容不同的设备和操作系统,不能存在数据泄露、恶意代码注入等安全风险,且稳定性要好。
隐私政策不完善
未明确说明收集用户数据的目的和用途,也没有提供用户对个人数据的控制和管理选项。
资质不全
涉及医疗、金融、教育等领域的小程序需要提供相关的资质证明,如医疗机构的执业许可证、互联网医疗保健信息服务审核同意书等。
功能界面不一致
小程序版本更新后,功能界面应与提交代码审核时设置的一致,否则可能因功能缺失或不完善导致审核不通过。
账号主体不符合要求
申请人脸识别时,账号主体应与医疗许可证上的主体一致,否则可能导致审核不通过。
建议:
仔细阅读微信官方关于医疗类小程序的审核指南,确保所有资质和材料都符合要求。
如果名称、类目或功能存在问题,及时进行调整并重新提交审核。
如果遇到技术或隐私政策方面的问题,建议咨询专业人士或微信官方客服以获得更具体的指导。