山姆小程序实行会员制度的原因主要有以下几点:
优惠价格:
会员可以享受更低的价格,从而节省更多的钱并购买更多的商品。
积分奖励:
在购物过程中,会员可以获得积分奖励,这些积分可以用于兑换商品或者抵扣现金。积分越多,奖励也越多。
专属服务:
会员可以享受更优质的服务,包括专属的客服服务,解决购物过程中遇到的问题。
生日礼物:
在会员的生日时,山姆小程序会为其准备一份特别的礼物,体现对会员的关怀和回馈。
客户筛选:
通过会员费筛选出非潜在客户,识别出对价格敏感的群体,从而更好地满足这部分客户的需求,同时通过其他优惠活动弥补会费,让会员感觉物有所值。
品质保证:
山姆作为沃尔玛旗下的注重品质的子品牌,通过会员制度可以更好地管理顾客关系,提供个性化的服务和优惠,增加顾客的忠诚度,并确保商品质量。
差异化服务:
会员制度可以将消费能力不同的用户群体分开,提高转化率,同时精简消费人群,提升用户的购买体验。
防止浪费:
设置会员制可以预防贪图便宜的人来试吃,避免浪费食物。
综上所述,山姆小程序通过会员制度提供了更多的优惠和专属服务,筛选出目标客户群体,提升顾客的忠诚度和购物体验,同时通过积分和生日礼物等方式增加会员的满意度和回馈感。