当遇到拖欠工资的情况时，可以采取以下程序来解决问题：
与用人单位协商
首先，尝试与用人单位进行沟通，明确表达诉求并要求支付拖欠的工资。
向劳动监察部门投诉举报
如果与用人单位协商无果，可以向当地劳动监察大队提交书面投诉材料，详细列出诉求并提供相关证据支持，如工作记录、银行流水账单等。劳动监察部门会介入调查并督促用人单位支付工资。
申请劳动仲裁
如果劳动监察部门的处理未能解决问题，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。准备相关证据资料，如劳动合同、工资单、银行流水账单、工作记录、通信记录等，并填写劳动仲裁申请书。提交申请书及证据后，仲裁委员会将在5个工作日内决定是否受理。受理后，将安排开庭审理，庭审中各方将进行明确的仲裁请求、答辩、调查事实、举证质证、辩论、陈述等环节。
向法院提起诉讼
如果对仲裁裁决不满意，可以在规定期限内向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需严格按照法律程序进行，提供充分证据支持自己的诉求。注意时效问题，劳动争议申请仲裁的时效期间通常为一年。
申请强制执行
如果劳动仲裁裁决或法院判决支持劳动者，但用人单位仍拒不支付工资，可以申请法院强制执行。法院将依法采取措施强制用人单位履行支付义务。
建议在整个过程中，劳动者应妥善保存所有相关证据，并咨询专业律师以获取更具体的法律建议和支持。