做网管需要遵循一系列的工作程序,以确保网络系统的稳定运行和高效服务。以下是一些主要的网管工作流程:
日常检查与维护
整理办公区域:保持工作环境整洁。
检查公司服务器:确保服务器正常运行,定期进行维护。
检查监控系统:确保监控系统正常运行,记录完整。
维护计算机和打印机:定期进行维护和检修。
备份数据:定期手动备份各部门的数据。
网络管理
检查网络连接:确保公司网络连接正常,能够正常上网。
处理网络故障:排查并解决局域网、外网等网络故障,必要时提出维修及采购申请。
监控网络设备:通过管理软件和监控平台实时查看网络设备的运行状态,如服务器、路由器、交换机等。
安全管理
信息安全:监控网络数据流,检测并应对潜在的安全威胁,严格执行密码管理规定。
设备管理:确保涉密计算机按照保密要求进行定期维护和杀毒,整理维护文档。
应急处理
故障响应:迅速响应网络故障报警或用户反馈,初步判断故障范围,及时进行故障诊断与定位。
故障处理:根据故障情况采取相应措施,如维修、更换硬件等,并填写相关申请单。
其他职责
处理邮件:收发公司日常邮件。
设备巡检:上班前检查并携带必要工具,了解前一天的工作日志和遗留问题。
消防安全:按要求对公司员工进行消防培训。
记录与报告
记录工作情况:详细记录每日工作内容,包括检查结果、故障处理情况、设备维护记录等。
报告与反馈:定期向上级汇报工作进展,及时反馈工作中遇到的问题和需要支持的事项。
通过以上流程,网管能够确保公司网络系统的稳定、安全、高效运行,并为公司各部门提供及时有效的技术支持和服务。