非程序化决策是指 对新颖的管理问题的决策，这种决策没有固定的模式可以遵循，虽然可以参考过去类似情况的做法，但需要根据新的情况重新研究和进行决策。非程序化决策多属于战略决策和一些新的战术决策，如对新出现的、不确定性的机会或威胁做出应对。
非程序化决策的特点包括：
新颖性 ：问题不重复出现，没有固定的模式可以遵循。不确定性：
存在大量不确定因素，决策者需要具有较强的判断力和创新性。
高决策层次：
多出现于较高的决策层次，意味着领导者的层次越高，越多进行这种决策。
复杂性和模糊性：
信息不完全，变量与变量之间的关系模糊、不确定。
非程序化决策与程序化决策相对，程序化决策是针对重复出现的、日常管理问题，有先例可循，能按照已经设定的程序、处理方法和标准进行。
建议
在进行非程序化决策时，决策者需要具备较高的综合素质和创新能力，能够应对复杂和不确定的环境。同时，组织应建立灵活的管理机制，以支持这种高层次的决策过程。