小程序评价的作用主要体现在以下几个方面：
提升用户体验：
高评分评价意味着小程序的服务质量、产品性能都得到了用户的认可，这不仅能吸引更多新用户，还能让老用户更加信赖和依赖小程序。
建立用户信任：
良好的评价评分能够增强用户对小程序的信任感，提高用户粘性，促进复购。
促进商家与用户互动：
评价评分不仅是用户对小程序的评价，也是商家与用户沟通的重要渠道。通过用户的评价，商家可以了解用户需求，改进服务，提升用户满意度。
优化用户体验：
用户评价可以帮助开发者了解用户对小程序的感受和好恶，从而更直观地了解小程序在用户眼中的形象，明确用户需求，为进一步改进提供方向。
提高小程序的曝光量：
高评分可以在一定程度上增加小程序的曝光量，使更多用户发现并使用。
激励用户参与：
通过优化用户体验和提升服务质量，激励用户积极参与评价，从而提高评论数，增加小程序的流量和用户。
增强品牌影响力：
真人评论能够传递品牌价值，提升品牌形象，增强品牌影响力。
综上所述，小程序评价对于提升用户体验、建立用户信任、促进商家与用户互动、优化产品服务、提高曝光量和增强品牌影响力等方面都具有重要作用。因此，小程序开发者应当重视用户评价，并通过优化产品和服务来提升用户满意度和评分。