快递走遗失程序指的是 当快递在运输过程中丢失后，按照规定的流程进行处理的程序。具体步骤如下：
查看物流信息
首先，查看快递的物流信息，了解快递当前的位置，以便精准地进行投诉和后续处理。
向企业投诉
通过快递公司的“全国客户服务热线电话”进行投诉，并提供快递单号以便查询快递的流向。
投诉内容
在投诉时，详细说明快递遗失的情况，包括快递单号、丢失时间、可能的原因等，以便快递公司能够更好地协助处理。
快递公司处理
快递公司收到投诉后，会进行内部调查，确认快递遗失的原因，并采取相应的措施，如赔偿等。
赔偿处理
根据《快递暂行条例》，对于保价的快件，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。若为第三人侵权造成，寄件人可以向第三人追偿。
记录和跟进
在整个处理过程中，保留好所有相关的证据和记录，以便后续跟进和查询。
建议：
在邮寄重要文件或物品时，建议选择有保价服务的快递，以便在发生遗失时能够获得相应的赔偿。
定期检查快递物流信息，及时发现并处理快递遗失问题。