酒店预定程序要点可以总结如下：
选择酒店
确定目的地和入住日期。
根据旅行目的（如度假、商务出差等）选择合适的酒店。
考虑酒店的地理位置、价格、设施和服务。
选择房型
根据入住人数选择合适的房间类型（如标准间、豪华间、套房等）。
考虑房间大小、床型（如双人床、单人床）和配套设施（如独立卫生间、空调、电视）。
预订房间
通过电话、在线平台或直接到酒店前台进行预订。
提供入住日期、离店日期、入住人数、联系方式和特殊需求。
确认预订信息，包括房型、价格、取消政策等。
确认预订
酒店在收到预订信息后会在一小时内予以确认。
预订成功后，酒店会提供预订编号，客人需核对并确认预订信息。
建议客人预付第一天房费，并提供担保预定以确保入住。
入住酒店
携带成人身份证件登记入住。
交付押金，并办理房卡。
前台工作人员提供酒店设施介绍、早餐时间等相关信息，并引导客人至房间。
客房服务
客户提出服务需求（如打扫房间、补充物品等）。
客房服务中心记录需求并安排工作人员提供服务。
工作人员按照标准进行服务，完成后向服务中心反馈。
取消预订
如果客人需要取消预订，应提前通知酒店，通常需在入住当天18:00前通知。
取消预订时，酒店可能会收取一定的取消费用。
通过以上步骤，可以确保酒店预订过程顺利进行，并减少因信息不符或未及时通知而引起的不便。