成交的程序步骤可以总结为以下几个关键环节：
破除旧观念
通过制造不满意来激发客户的购买欲望。
建立信赖感
通过找到共鸣的话题、真诚的赞美、倾听和模仿对方等方式建立信任。
了解客户需求
通过提问和倾听，抓住客户的痛点和需求，提供解决问题的方案。
产品展示与价值塑造
展示产品或服务，突出其与客户需求的匹配度，并通过生动清晰的演示让客户认可其价值。
解决疑虑
耐心倾听并解答客户的疑虑，消除他们的顾虑，帮助他们做出明智的决策。
提供解决方案
基于客户的需求和痛点，提供定制化的解决方案，展示产品或服务如何满足他们的需求。
谈判与成交
在达成一致的解决方案后，进行谈判，灵活应对价格、合同条款等问题，同时保持与客户的良好关系，争取达成双方都满意的成交。
售后服务
提供及时有效的售后服务，解决客户的问题和反馈，建立长期合作关系。
行动呼吁
在成交过程中，使用关键用语和行动呼吁，促使客户做出购买决定。
成交后的跟进
成交后，进行适当的跟进，如恭喜、转介绍、转换话题等，以保持与客户的良好关系。
这些步骤构成了一个完整的销售成交流程，每个步骤都至关重要，且顺序不可颠倒。通过遵循这些步骤，销售人员可以更有效地促成交易，并建立起长期的客户关系。