商铺小程序对于商家来说具有多种作用，以下是一些主要的优势：
提高曝光率
小程序可以通过“附近的小程序”功能，在附近5公里范围内展示给微信用户，从而提高实体店的曝光率。
小程序具有社交分享功能，客户可以轻松地将小程序分享给朋友和家人，进一步扩大客户群。
降低营销成本
小程序自带营销属性，提供多种免费营销功能，如优惠券、会员卡、满减活动等，帮助商家降低广告宣传成本。
通过数据分析和用户反馈，小程序可以帮助商家更好地了解客户需求和行为，制定更有效的营销策略。
提升客户体验
小程序可以提供便捷、快速的购物和服务体验，如在线预约、在线下单、在线支付等，从而提升顾客体验。
小程序还可以提供个性化的推荐和定制服务，满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。
增加客户黏性
小程序可以通过发布新品信息、促销活动以及优惠券等方式，保持与客户的联系，吸引客户再次光顾。
小程序还可以提供在线客服功能，解答客户的疑问和解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度。
增加销售渠道
小程序可以通过在线销售和线下自提等方式，扩大销售范围，吸引更多的客户。
小程序还可以与其他商家合作，提供联合推广和互换会员资源等商业机会，增加收益。
提高运营效率
小程序可以使门店的运营更加高效，如通过数字化管理提高库存管理、订单处理、人员管理的效率。
小程序还可以通过数据分析和营销手段，提高顾客的复购率和忠诚度。
灵活响应市场变化
小程序能够快速响应市场变化和用户需求，提供个性化的服务和产品。
实体店可以通过小程序不断优化产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。
综上所述，商铺小程序在提高曝光率、降低营销成本、提升客户体验、增加客户黏性、增加销售渠道、提高运营效率以及灵活响应市场变化等方面具有显著优势，是商家扩展线上业务的重要手段。