绩效谈话的程序通常包括以下几个步骤:
制定谈话计划
管理者根据员工的工作表现和工作需求,制定合理的谈话计划,包括谈话时间、地点和内容等方面。
提前通知员工
管理者提前通知员工,并告知员工谈话的目的和内容,让员工做好充分准备。
进行谈话
管理者在谈话中应做到公正、客观、诚实和尊重,听取员工的意见和建议,帮助员工改善工作表现,制定个人发展计划和职业规划。
记录谈话内容
管理者在谈话过程中记录谈话内容和双方达成的共识,以备后续跟进和评估。
开场白
管理者需要清晰准确地说明绩效面谈的目的,确定员工知道公司的绩效政策,并保持一个相对正式和严肃的态度。
聆听员工的自我评估
聆听员工自我评估的过程中,管理者需要给员工一些简单的反馈,并通过员工的陈述判断其特质。
告知员工绩效评估结果
管理者简明客观、准确真实地表达出评估结果,并围绕当初设定的目标展开,如果中途有调整需要说明。
和员工协商有争议的部分
如果员工对评估结果有异议,管理者需要与员工进行沟通,解释评估结果,并讨论改进措施。
制定改进计划和目标
管理者与员工共同制定具体的改进计划和目标,并明确责任和时间节点,以便更好地跟进和评估。
总结和反馈
管理者对面谈结果进行总结和反馈,向员工传达面谈的主要内容和结论,并就员工的表现给予正面的肯定和激励。
持续的面谈与反馈
面谈不是一次性的活动,而是一个持续的过程。管理者需要定期跟进员工的行动进度,并提供必要的支持和反馈。
这些步骤可以根据具体情况进行调整,以确保绩效谈话的有效性和针对性。