规范举报处置程序主要包括以下几个步骤:
接收举报
通过专门的举报热线、邮箱、在线平台或现场等方式接收举报信息,详细记录举报内容,包括被举报企业名称、营业执照登记地址、实际经营地址线索、举报人联系方式等。
初步核实
对举报信息进行初步审查,判断是否属于本部门管辖范围、信息是否完整等。通过工商登记系统等查询企业注册信息,与举报内容进行比对。
立案调查
若初步核实后认为举报内容可能属实,予以立案。安排执法人员进行调查,通过实地核查、询问相关人员、收集证据材料等方式,确定企业实际经营地址与营业执照登记地址是否不符。
处理决定
根据调查结果作出处理。若确实存在虚假地址问题,依据相关法律规定,责令企业限期改正,如办理地址变更登记等,并根据情节轻重给予相应的行政处罚;若举报不属实,作出不予处罚的决定,并记录在案。
结果反馈
将处理结果及时反馈给举报人,感谢其对市场监管工作的支持与监督。同时,在一定范围内对处理结果进行公示,接受社会监督。
注意事项
在处理举报时,应适用依据正确、公正高效、程序合法,确保举报处理的规范性和有效性。
法律依据
处理举报的法律依据包括《公司法》、《市场主体登记管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《市场监督管理行政处罚程序规定》等。
通过以上步骤,可以确保举报处置程序的规范性和有效性,维护市场秩序和公众利益。