圆通取件的基本程序如下：
拨打电话
客户拨打所在地的圆通分部电话，话务小姐会记录取件信息。
调配业务员
话务小姐会及时调配业务员，迅速前往客户指定地点取件。
填写运单
业务员根据客户快件要求进行规范包装，客户需要正确、清楚填写运单，并仔细阅读运单背面的快递须知。
取件
业务员取回客户快件，统一交入分拣中心。
分拣与分发
分拣中心操作处理后，迅速将快件分发至目的地网点公司。
送达与签收
目的地网点公司的业务员准时将快件送交收件人处，收件人验件并签收。
此外，如果圆通快递到达后，代收员会给发取件码，客户可以凭取件码去代收点取快递。如果没有代收点，客户可以凭借手机号和姓名去代收点拿快递。向快递员报出手机号或者取件码及姓名，快递员核实面单信息后即可取走快递。
建议客户在寄件时，提前准备好相关信息，确保电话畅通，以便业务员能够及时联系并取件。如果需要使用微信预约取件，可以搜索并关注“圆通速递”公众号或小程序，按照提示填写相关信息并下单，这样会更加便捷。