工作分析的程序通常包括以下几个阶段:
准备阶段
确定工作分析的目标和侧重点,制定总体实施方案。
收集和分析有关的背景资料,确定所欲收集的信息,选择收集信息的方法。
组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组,以精简、高效为原则。
确定调查和分析对象的样本,同时考虑样本的代表性。
建立与各种信息渠道的联系,设计全盘的调查方案,确定调查的范围、对象与方法。
调查阶段
制定工作分析的时间计划进度表,以保证这项工作能够按部就班的进行调查。
搜集有关职位的相关信息,包括工作执行者本人、管理监督者、顾客、分析专家、职业名称辞典以及以往的分析资料。
选择信息来源和收集信息的方法和系统,灵活运用各种方法进行信息的搜集。
分析阶段
审查、分析企业某个工作有关的信息,包括信息的整理、审查、分析三个相关活动。
分析工作名称、工作职责、工作关系、工作强度、工作环境、工作条件等。
归纳总结出工作分析的必须材料和要素,创造性地分析、发现有关工作与工作人员的各种关键成分。
结果阶段
将分析结果以工作描述、工作说明书、工作规范、资格说明书、职务说明书等形式进行表述。
确保工作分析结果的准确性和完整性,为人力资源管理各项工作提供基础与依据。
运用阶段
通过工作分析,将职位划分为不同的类别和等级,为招聘、培训、绩效考核等提供依据。
培训工作分析的运用人员,制定各种具体的应用文件。
运用多种方法对所需信息进行收集,包括访谈法、问卷法和观察法等。
反馈与调整阶段
对职务说明书的使用进行培训,收集使用反馈并进行相应的调整。
确保工作分析结果在实际工作中的应用效果,不断改进和优化工作分析的方法和流程。
这些程序可以根据具体情况进行灵活调整,以确保工作分析的有效性和实用性。