消防救援程序是指针对火灾、地震、化学事故等突发事件采取的紧急应对措施，旨在减少人员伤亡和财产损失。它包括以下基本步骤：
火灾报警与接警
火灾报警：发现火灾后，应立即拨打火警电话（如中国的119）进行报警。
接警：接警人员应迅速准确受理报警，问清火灾或其他灾害事故的种类、危险程度、有无人员被困或伤亡、发生灾害事故的单位名称、详细地址、报警人姓名等情况，并启动录音记时设备。
应急响应与力量调派
应急响应：接到报警后，消防部门应立即启动应急响应机制，调集最近的消防站或特勤队伍前往现场。
力量调派：根据灾害事故的严重程度和性质，调派相应的消防力量，包括灭火、救援、医疗救护等人员与装备。
现场处置与救援实施
现场处置：消防人员到达现场后，应迅速评估火势和危险情况，采取必要的防护措施，防止火势蔓延和人员伤害。
救援实施：根据现场情况，实施灭火、破拆、搜救等救援行动，优先救助被困人员，并尽可能减少财产损失。
医疗救护与心理干预
医疗救护：现场应设立医疗救护区，对受伤人员进行紧急救治，并尽快送往医院。
心理干预：对受灾人员进行心理疏导和干预，帮助他们缓解灾难带来的心理压力和创伤。
后期处置与总结评估
后期处置：火灾扑灭后，应对现场进行清理，防止二次污染和事故发生。
总结评估：对整个救援过程进行总结评估，分析成功经验和不足之处，为今后的救援工作提供改进建议。
消防救援程序需要各部门的协同配合，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失。