空中乘务服务程序通常包括以下基本内容：
迎宾
以饱满的热情迎接每位乘客登机，给乘客留下良好的第一印象。
问候
在乘客登机时，乘务员会向乘客送出“欢送您登机”的问候，表达机组成员对乘客的真诚与欢迎。
技术效劳
完成乘机须知演示，确保乘客了解飞行过程中的注意事项和应急设备的使用方法。
提供引导效劳，协助乘客顺利入座和找到所需物品。
平安效劳
应急设备检查，确保所有便携式电子设备关闭，滑梯预位并相互检查。
旅客登机前的检查，包括行李箱状态、机组成员行李摆放等。
旅客登机时的平安检查，观察旅客状态，确保行李稳妥，确认出口座位旅客。
机门关闭后的平安处置，确认所有设备关闭正常，操作滑梯预位并相互检查。
飞机推出停机位时的平安措施，检查安全带、椅背、餐桌、遮光板、通道畅通等情况。
滑行至起飞前的平安效劳，处理飞行中的平安事项，防止事故隐患。
服务实施阶段
在飞行过程中，乘务员需要不断巡视客舱，提供必要的帮助和服务，如提供饮料、毛毯、枕头等，确保乘客舒适和安全。
监控驾驶门、客舱、洗手间、应急出口等关键区域，确保飞行安全。
航后讲评阶段
在航班结束后，乘务员会进行航后讲评，总结服务过程中的优点和不足，以便持续改进服务质量。
应急处理
针对可能出现的紧急情况，如劫机、飞机故障等，乘务员需要熟悉应急程序，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施，保障乘客和机组人员的安全。
以上是空中乘务服务程序的基本内容，具体流程可能会因航空公司和航班的不同而有所调整。乘务员需要经过专业的培训和考核，以确保在紧急情况下能够迅速、准确地执行各项任务。