小程序开发具有多方面的作用，主要包括以下几点：
提升企业/品牌形象
小程序可以作为企业对外展示的一张有力名片，通过制作精良的小程序提升企业形象和知名度。
营销成本较低
微信拥有庞大的活跃用户群体，小程序能享受到平台带来的营销助力，降低企业的营销成本，尤其对于初创企业来说，小程序是初期营销的有效方式之一。
吸引新用户，维护老客户
小程序无需安装、无账期、无佣金，顾客直接付款给商家，有助于客户沉淀和留存。
小程序提供丰富的功能和良好的用户体验，能够提高用户的转化率和忠诚度。
无需安装，跨平台适配
小程序可以在用户的手机上直接使用，无需安装，降低了用户使用的门槛，同时可以在不同的平台上运行，无论是iOS还是Android系统。
低成本快速上线
小程序的开发成本相对较低，且上线速度较快，利用现有的前端开发技术即可进行开发，减少了学习和开发的成本。
丰富的功能和用户体验
小程序虽然功能相对简化，但仍可提供许多丰富的功能，如地图定位、扫码支付、实时通讯等，满足用户多样化的需求。
提高用户留存和活跃度
由于小程序无需安装，用户可以更便捷地访问和使用，这有助于提高用户的留存和活跃度。
连接线上线下
小程序可以连接线上线下的服务，帮助商家更好地打通与微信公众号的联系，提升营销效果。
优化用户体验与增强用户粘性
小程序具有轻量化、便捷化的特点，能够优化用户体验，满足用户的多样化需求，增加用户的粘性和忠诚度。
降低开发与运营成本
与传统应用相比，微信小程序的开发成本较低，企业可以利用微信提供的开发工具和模板快速搭建并优化小程序。
综上所述，小程序开发对于企业来说具有多方面的优势，能够提升品牌形象、扩大用户群体、优化用户体验、降低开发和运营成本，是企业实现数字化转型和提升竞争力的重要工具。