法式服务程序通常包括以下步骤:
迎宾服务 :在客人到达时,由专人迎接并引导至座位,进行登记。示意菜单:
服务员向宾客提供餐厅的菜单,并解答宾客可能有的问题。
点单:
宾客根据自己的口味和需求进行点单,服务员应熟悉菜单内容,并提供相关建议。
餐前饮品:
在正式上菜之前,服务员提供一些餐前饮品,如香槟、果汁等。
上菜服务
助理服务员
在厨房将菜肴置于精美的大银盘上,端进餐厅并放在火炉上保持温度。
首席服务员加工菜肴,除去骨刺,加调味及必要的装饰。
首席服务员用双手将菜肴从大银盘盛往客人的餐盘,助理服务员应用手端着客人的餐盘,高度应低于大银盘。
首席服务员盛菜时,应注意客人的需要量,避免供应过多菜肴。
助理服务员用右手端盘,从客人的右侧端上,除非有特殊情况需从左侧供应。
上汤
首席服务员从银盆盛汤到汤盘里,然后由助理服务员或首席服务员用右手从客人的右侧端上。
汤盘应放在客人的底盘之上,中间放一块叠好的餐巾,防止烫手及污染汤盘。
清理餐桌:
在供应点心之前,先清理餐桌并摆好烟灰缸,不能在客人用餐时收拾餐具。
上洗手盅:
洗手盅是与用手拿着食用的食物一起服务给客人的。
结账服务:
宾客用餐结束后,服务员提供账单。
送客服务:
宾客离开时,服务员送至门口,并表示感谢。
这种服务方式注重服务程序和礼节礼貌,通常用于正式场合,如婚礼、商务晚宴等,能够提供更加个性化和周到的服务。