出口业务程序一般包括以下几个主要步骤：
客户开发
通过各种渠道（如搜索引擎、社交媒体、B2B平台、外贸获客软件、论坛、展会等）寻找潜在客户并建立初步联系。
报价与谈判
收到客户的询盘后，分析询盘信息，明确客户需求，并回复报价。报价内容通常包括产品单价、支付方式、交货期等，并可根据市场情况进行多轮讨价还价。
签订合同
双方就报价达成一致后，签订《购货合同》，明确商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等条款。
生产与备货
根据合同要求生产货物，确保质量和交期符合客户期望。备货过程中需协调工厂，确认生产计划。
出口单证准备
准备出口所需的各种单证，如发票、装箱单、提单、商检证书等，并确保所有文件符合海关和进口国的要求。
订舱与物流
根据货物数量和运输要求，选择合适的运输方式和物流服务商，进行订舱和安排运输。
报关与出口
委托报关公司完成报关手续，包括提交必要的单证和缴纳关税等费用，确保货物顺利出口。
收汇
在货物装船后，通过银行或其他结算方式收取货款。
核销与退税
凭海关出口退税证明联和出口核销单办理核销手续，申请出口退税。
业务售后
提供售后服务，处理客户反馈和投诉，维护客户关系。
以上步骤构成了出口业务的基本流程，每个环节都需要仔细计划和执行，以确保出口过程顺利进行并满足客户需求。