聊天程序通常被称为 聊天软件或 IM（Instant Messaging）软件。这些程序主要提供基于互联网的客户端进行实时语音、文字传输。从技术上讲，聊天软件主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。常见的聊天软件包括YY语音、阿里旺旺、微信、MSN、QQ、UC、米聊、百度HI、陌陌等。这些工具为用户提供了便捷的交流手段，广泛应用于个人和职业场景。