PDCA程序中的"A"代表的是 总结处理（Action）。PDCA循环是一种管理方法，用于提高产品质量、改善企业经营管理，是质量保证体系运转的基本方式。它包括以下四个阶段：
P（Plan）：
计划，确定方针和目标，制定活动计划。
D（Do）：
执行，根据计划进行具体操作，实现计划内容。
C（Check）：
检查，评估执行结果，找出问题。
A（Action）：
总结处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。