物业公司管理制度

物业公司管理制度主要包括以下几个方面：

方针与政策执行

严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

全方位管理

带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

经济效益与财务管理

注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

精神文明建设与业主权益

抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

工作计划与考核

制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

员工生活与福利

关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

沟通与外部环境

经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

清扫保洁

清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。

防火安全

贯彻“预防为主，防消结合”的方针，指定防火责任人和义务消防员，开展防火宣传，普及消防知识，组织逐级防火责任制，落实有关防火措施。

用户防火责任制

各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。

消防设备与设施

消防区及楼梯走道和出口必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。

不得损坏消防设施和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施。

安全用电与易燃易爆物品

遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏。

严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，严禁燃放烟花、爆竹。

制服与着装

为统一员工在公司工作期间的着装，体现公司的企业形象，规范公司制服的发放及管理制度。

消防系统维修保养

消防系统的维修保养必须委托有组织的专业队伍进行。

房屋共用部位与设施设备管理

房屋共用部位的维护与管理，包括房屋外观完好、整洁，房屋完好率达98%以上，无违反城市规划的违章建筑，房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%。

房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，包括小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善，设备良好，运行正常，无事故隐患。

环境卫生与绿化管理

小区环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备，实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消。

车辆管理

本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。

本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。

财务与代管基金

规范物业管理企业财务行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算。

代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金。

员工行为规范与奖惩制度

物业管理企业员工管理条例，包括劳动用工制度、管理员工行为规范、员工福利制度、企业奖惩制度。

各部门主要职责

总经理室是物业管理公司的决策机构，主要职责是贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定，主持公司经营管理的全面工作，设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度，选聘各部门经理和关键岗位人员。

这些制度旨在确保物业管理的规范性、安全性和高效性，同时维护业主的合法权益和企业的良好形象。