七大手法是质量管理中常用的工具,它们可以帮助企业系统地收集和分析数据,从而找出问题的根本原因,制定有效的改进措施。以下是七大手法的详细介绍:
检查表(Check Sheet)
用于收集和记录数据的简单工具,通过预先设计的格式,确保数据的收集过程标准化和系统化。它可以帮助用户轻松地记录问题出现的频率、位置或种类,从而快速识别最常见的缺陷或问题。
因果图(Cause and Effect Diagram)
也被称为鱼骨图或石川图,用于分析问题的根本原因。通过将问题分解为多个潜在的因素,因果图帮助团队系统地探讨问题的来源。
帕累托图(Pareto Chart)
根据所收集的数据,以不同区分标准加以整理、分类,计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列,再加上累积值的图形。它主要用于掌握问题点、掌握重要要因以及确认改善效果。
直方图(Histogram)
通过绘制产品品质特性随时间变化的曲线,并与上下控制界限进行比较,帮助企业判断生产过程是否处于控制状态。直方图分为计量值管制图和计数值管制图,具体包括平均值与全距管制图、不良率管制图等多种类型。
控制图(Control Chart)
一种用于监控生产过程质量的统计工具。它通过绘制产品品质特性随时间变化的曲线,并与上下控制界限进行比较,帮助企业判断生产过程是否处于控制状态。
散布图(Scatter Diagram)
把互相有关联的对应数据,在方格纸上以纵轴表示结果,以横轴表示原因;然后用点表示出分布形态,根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系。它主要用于检定两变数间的相关性、从特性要求寻找最适要因以及从要因预估特性水准。
分层法(Stratification)
对观察到的现象或所收集到的数据,按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。这种方法容易观察,是有效掌握事实的最有效、最简单的方法。
这些手法可以单独使用,也可以结合使用,以便更全面地分析问题和制定改进措施。通过系统地应用这些手法,企业可以更有效地进行质量管理,提高产品和服务的质量。