全面质量管理方法主要包括以下几种:
PDCA循环
计划(Plan):分析现状,找出存在的质量问题;分析产生质量问题的各种原因或影响因素;找出影响质量的主要因素;针对影响质量的主要因素,提出计划,制定措施。
执行(Do):执行计划,落实措施。
检查(Check):检查计划的实施情况。
处理(Act):总结经验,巩固成绩,工作结果标准化;提出尚未解决的问题,转入下一个循环。
数理统计方法
包括分层法、因果图法、主次排列图法、相关分析法、正交实验法、直方图法、控制图法、抽样检验法等,用于寻找主要影响因素、揭示质量变化规律、进行工艺过程中质量控制与预测。
现代质量管理方法
如关系图法、系统图法、矩阵图法、过程决策规划图法(PDPC)、矩阵数据分析法、矢线图法等,结合现代科学技术与质量管理。
群众性质量管理法
组织一线职工组成质量管理小组,学习和运用质量管理的科学方法,进行自检、互检,严格执行工艺操作规程,消除隐患,实现文明生产。
七种常用工具
统计分析表法、措施计划表法、排列图法、因果分析图法、分层法、直方图法、控制图法、散布图法等,用于收集和分析质量数据,分析和确定质量问题,控制和改进质量水平。
全过程的质量管理
强调质量贯穿于生产的全过程,用工作质量来保证产品质量,包括来料、生产、检验和出货等环节。
全员参与的质量管理
对员工进行质量教育,强调全员把关,组成质量管理小组,调动全员积极性。
全企业的质量管理
企业各管理层次都有明确的质量管理活动内容,将分散在企业各部门的质量职能充分发挥出来,从而保证和提高产品质量。
这些方法共同构成了全面质量管理的框架,旨在通过系统化的管理和科学的方法,持续改进产品质量和工作质量,满足用户的需求和期望。