质量管理七项原则是：
以客户为关注焦点：
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超越顾客的期望。
领导作用：
各层领导建立统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能够充分与实现目标的内部环境。
全员积极参与：
质量管理是每个人的责任，需要全体员工的参与和支持。
过程方法：
质量管理应该采用过程方法，将质量管理应用于组织的各个过程。
改进：
持续改进总体绩效是公司的永恒主题。
询证决策：
基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果。
关系管理：
组织和供方之间应保持互利关系，增强组织和其供方的双向沟通和理解。
这些原则构成了质量管理体系的核心，有助于组织实现持续改进，提高顾客满意度，增强市场竞争力。