---
尊敬的[公司名称]客服团队：
我是您的客户，订单号为[订单号]，于[下单日期]购买了贵公司的产品/服务。首先，我想感谢您一直以来的优质服务。然而，我很遗憾地通知您，我在使用过程中遇到了一些问题，因此我希望申请退款。
具体来说，我遇到的问题是[详细说明退款原因，例如产品质量问题、服务不满意、物流损坏等]。为了支持我的退款申请，我已经准备了相关的证据，包括[列举证据，如照片、视频、购买记录等]。我希望能够全额退款，退款金额为[退款金额]。
我理解退款流程可能需要一些时间，因此我希望在[提出合理的退款时间要求，例如3个工作日内]得到您的回复，并希望能够尽快解决这一问题。
再次感谢您对此事的关注和支持。我期待着您的积极回应，并希望能够顺利解决退款事宜。
谢谢!
此致
敬礼!
[您的全名]
[您的联系信息，如电话号码、电子邮箱等]
[日期]
---
请根据实际情况调整上述模板中的内容，以确保退款说明清晰、准确，并包含所有必要的信息。