“服务之星”的评选标准通常包括以下几个方面：
服务能力
评价员工的服务能力，要求员工有良好的服务态度，以及更高效和更周到的服务。
员工应具备足够的知识和技能，熟练掌握服务流程。
服务质量
部门服务质量是服务能力的重要组成部分，要求员工有良好的服务意识，并根据客户的实际需求做到细致入微。
服务质量既要考虑服务本身的质量，也要考虑服务过程中消费者的体验感受，兼顾客观质量和主观质量。
服务细节
对员工在客户服务过程中细节的处理能力进行考核，要求他们能够熟悉客户的服务需求，并能够给予客户更好的服务体验。
服务成果
评价员工服务的实际成果，要求员工能够提高客户满意度，提升企业的服务水平。
服务创新
评价员工的服务创新能力，要求他们能够及时发现客户的服务需求，并能够根据客户的实际需求不断创新服务产品和服务内容以满足客户的需求。
工作态度
爱岗敬业，服从安排，具有良好的工作心态和积极的工作热情。
严于律己，具有强烈的事业心和责任感，以及良好的职业道德素养。
服务形象
统一着装，形象整洁，举止大方，文明礼貌。
在服务过程中能够热情、耐心、细心地解答客户问题，提供优质的客户服务体验。
工作业绩
个人岗位业绩出色，高质量完成各项任务，骨干作用突出，工作创新能力强，模范带头作用明显。
廉洁自律
清正廉洁，严格遵守国家和学校的廉洁自律规定。
其他加分项
注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一。
服务热情，受到业主、客户口头表扬。
在工作中节约公司资源，能省则省，以减低成本。
拾金不昧。
积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑受到表扬者。
这些标准旨在全面评价服务提供者的整体服务能力，涵盖服务的方方面面，包括服务心得深度、服务形式的多样性、服务负责度和服务礼仪等。同时，也注重服务人员的政治素质和思想觉悟，以及他们在工作中的实际表现和贡献。