客房服务员的工作内容主要包括以下几个方面：
清洁和检查客房
清扫空房、客人已离店房间及入住房间，确保房间的整洁和卫生。
检查房间内设施是否正常运转，发现损坏及时报告并通知维修部门。
补充客房内的供应品，如小酒吧用品等。
为客人提供服务
以热情、微笑、乐于相助的态度向客人提供各种服务，包括迎候客人、介绍房内设施、收取客人待洗衣物等。
解答客人咨询，满足客人的合理需求。
清洁用品的使用及保养
准备并保管好清洁车、吸尘器及其他清洁用品。
正确使用清洁用品和工具，保持工作间、工作车、走廊和通道的干净整洁。
负责清理垃圾并倒入指定地点。
检查客人遗留物及客房内贵重物品
上报客人在房间内遗失的物品。
如发现客人遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。
注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人，及时上报可疑情况。
确保工作区域的安全
遵守酒店的安全制度，确保客房和公共区域的安全。
注意观察并报告任何异常情况，如火灾、盗窃等。
记录和报告
及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前台校对报表和房状。
上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。
其他职责
热爱本职工作，遵守酒店规章制度。
接听电话，答复住客咨询或要求。
负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录。
了解客情，不定期进行楼面巡查，注意门、锁、会客情况。
协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，介绍房内设施。
完成领导布置的各项任务。
客房服务员的工作虽然辛苦，但需要具备细心、耐心和高度的责任心，以确保客人有一个舒适、安全的住宿环境。