ISO 9000族标准的八项质量管理原则如下：
以顾客为关注焦点
组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
领导作用
领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与
各级人员是一个组织的基础，人员的充分参与可以使他们的能力得以发挥，使组织最大获益。
过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理，会更有效地实现预期的结果。
管理的系统方法
针对设定的目标，通过识别、理解和管理由互相关联的过程组成的体系，可以提高组织的有效性和效率。
持续改进
持续改进是组织永恒的目标，组织应不断改进自己的经营战略和策略，提高管理水平和技术实力。
基于事实的决策方法
有效的决策基于事实和信息的逻辑分析，最高管理者制定方针和战略，必须在相关信息和数据的基础上，进行合乎逻辑的分析和决策。
与供方互利的关系
组织与供方的互利关系可提高双方创造价值的能力。
这些原则为组织提供了一个全面的质量管理框架，有助于组织在不断变化的环境中保持竞争力和可持续发展。