目前微信暂不支持直接关闭小程序的评价功能。用户进行的评价无法自行删除,但可以通过以下方法尝试解决问题:
联系评价者删除
如果评价是误评或存在其他问题,可以尝试联系评价者,请求其删除评价。
举报恶意评价
如果用户恶意评价,可以通过小程序提供的举报功能进行举报。
申请关闭评价功能
虽然微信官方暂不支持关闭评价功能,但有用户反馈可以通过登录小程序后台,在左侧评价管理里进行回复或处理相关评价。
整改违规收集用户手机号行为
如果小程序因违规收集用户手机号而被限制搜索功能,需要按照要求进行整改,并尝试再次申诉开通搜索功能。
建议:
主动联系用户:如果评价内容有误或不合适,建议主动联系评价者,请求其删除或更正评价。
利用举报功能:遇到恶意评价,及时利用举报功能,维护小程序的信誉和用户体验。
遵守平台规则:确保小程序的运营符合微信平台的相关规定,避免因违规操作而被限制功能。