当程序发生异常时，可以采取以下几种方法来解决问题：
重启应用程序
关闭异常的应用程序窗口，然后重新打开它。这种方法在大多数情况下都能解决应用程序异常的问题。
更新应用程序
检查应用程序是否有可用的更新，并确保使用的是最新版本。软件版本太旧有时也会导致异常情况。
重启电脑
如果前两个方法都没有解决问题，可以尝试重启电脑，这将清除内存并关闭任何可能导致异常的后台进程。
检查系统要求和兼容性
确认电脑的系统版本是否满足应用程序的系统要求，以及应用程序是否与操作系统兼容。如果不兼容，应停止使用并卸载应用程序。
检查防病毒软件和防火墙设置
某些防病毒软件或防火墙设置可能会干扰应用程序的正常运行。尝试临时关闭这些软件后重新运行应用程序，看是否仍然出现异常。
寻求技术支持
如果以上方法都无法解决问题，建议联系应用程序的技术支持团队，提供详细的异常信息以便他们帮助诊断问题。
在编程阶段，合理使用异常处理机制并记录日志以备后续分析，可以帮助你更快地定位和解决问题。同时，在测试阶段进行大量有效的测试，可以在用户发现错误之前发现并修复它们。