遇到幕布程序异常时，可以尝试以下方法进行解决：
检查电源和遥控器
确保幕布的电源线没有松动或断开，遥控器电池电量充足。
清除障碍物
检查幕布上是否有任何障碍物，如玩具、杂物等，并将其清除。
检查限位器和驱动头
确认电机一端的驱动头链接处是否正常，驱动头是否破损或没有卡到位。
检查限位器装置是否松动或发生故障。
检查遥控器
更换遥控器电池，确认遥控器内部按键和电路板是否正常工作。
手动操作
如果自动收回幕布功能失效，可以尝试手动收回幕布，查看是否有手动收回按钮或拉链。
联系售后服务
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系幕布的制造商或售后服务中心，寻求专业的帮助和支持。
软件更新
确保使用的幕布软件是最新版本，有时候软件更新可以解决一些已知问题。
关注官方渠道
关注幕布的官方公众号或社交媒体账号，有时候官方会发布一些故障排除的指南或解决方案。
通过以上步骤，大多数幕布程序异常问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。